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 绿悠朴(green-and-organic.com    ——真有机,食再不一样。

绿悠朴,2012年在中国长沙,正式注册成立。

绿悠朴,是以“有机生鲜宅配电商”为核心业务的,集有机(科技)农业投资、优质农产品开发、美丽乡村民宿、有机科普教育、生态众筹服务等  为辅助业务的 “优质农产品零售服务商”。绿色有机铺,是其电商项目组和门店及加盟店或自提店的通常俗称。组织有两个工商登记。(1)“绿悠朴有机农业有限公司”,管理两个生态(大米)及有机(蔬菜)基地,分别位于浏阳社岗镇和长沙果园镇。(2)“绿悠朴食品销售有限公司”。

核心产品: (1) 有机蔬菜(应季全系列)和 (2) 生态大米(从生态到未来有机转变中)。配套优质农产品:(3) 各种蔬果干货和零食、(4) 社港中华蜂纯蜜、(5) 侬庄散养土鸡蛋、(6)生态油及调味品。所有系列优质农产品展销,均伴随每天宅配的核心服务蔬香门递-天鲜配”, 即生态有机品的每天“线上菜市”展销,和对应每天“线下宅配”到家的免费(城市二环之内含二环)服务。

其它的配套服务有:+1)牛卡社联盟(代理);+2)二叔展赠(科普);+3)垄上行(采摘);+4)儉樸宅(绿悠朴客栈);+5)侬夫山圈有点田(众筹)。有机或优质农品销售行业中,绿悠朴之卓越在于:(1)产品溯源能力: 全城“稀有”的、两处生态型有机种植基地的、自主种植权的投资商; 也是全城最先“专属基地专属有机种植大米”供应商(2014年);2)服务创新能力: 全城最先“二环免费宅配”的服务商(2012年);全城最先提供非标配“菜篮子”的自由点选服务商(2012年);全城最先“天天宅配”、“叶类菜当天采摘当天到家”供应商(2015年);及全国为数不多的全系列生态有机品电商(2016年规划,总部所在长沙为根据地(全国高铁枢纽中心之一),加“各地城镇”多个分布式的微信及电商“协同”作业模式)。

明星成员:

(1) 总经理覃项英先生(即 “傻”博士,俗称英大哥);(2) 执行董事张俊杰先生(即 “倔”二叔),及(3)以宅配总监葛增龙先生(即LEO”)为代表的大学生创业团队素小鲜”们。

 企业规模:

 截止2015年,绿悠朴已经为湖南1500个家庭、江苏50多个家庭,配送了有机蔬菜和生态大米等优质农产品,另有德国华德福教育机构、有机餐厅和素食馆、多家股份制商业银行是企业或事业合作伙伴。全城展赠微信号“二叔”,服务全城曾获赠的一千多个家庭;全城宣传号“大叔”,服务全城上万个家庭潜在会员。对应地,在长沙的宅配电商员工15人,两处基地员工合计30人,江苏骨干员工15人,安徽骨干员工 5人,合计65人。员工人数,在20122015年,呈逐年增加的态势。

企业标识:企业(集体为圈)加农户(个人为本),是未来有机事业可持续发展的事业模式。

事实证明:有机农业在传统的小农户模式下,更高产!唯一养活这个世界(2050年全球人口预测90亿)的方式是:提高正在生产大部分食品的小农户的作物产量。虽然世界大部分政府、机构(含商业机构)忽视有机生产(有机农业占全球农场的0.87%,  有机研究占全球农业研究的0.4%),但它却是发展最快的生产方式。(来源:Andre Leu , 作为“国际有机运动联盟”主席在2015年的讲话。该联盟的成员机构遍布全球 120个国家和地区,旨在全球范围内采用有机农业为基础的生态、社会和经济基础。)

绿色(green),加(and)有机(organic),是人类顺应未来生态文明的大势,也是我们的组织名称和名号:绿悠朴。绿色、生态、有机,是辛劳也是悠然的事业:立命于地球母亲大地之上,不仅仅为了自身的健康,更为了所有产品分享者的健康。

核心理念:

1、侬庄:

新标识更聚焦事业的核心: 健康的有机种植的基础是“健康的土壤”。体现在:绿悠朴坚持寻找清洁区域投资和联盟有机生态种植。在种植中,保护河源、水库,保护树木种植,使农庄变为“侬庄”。

2、侬夫:

自古以来作为土地的灵魂人物是农民,他们是这土地的主人。健康的有机种植农业及健康的有机事业,必须让农民享受工作的同时,照顾自己的田地和生活,照顾好生活和工作周围环境如此拓而广之,将有机深入千家万户的农户,让传统农民变为注重环境、注重乐活(LO-HAS)生活方式的“侬夫”。3

3、谐合:

现代信息化、现代机械化,能源循环和清洁等所有现代可用先进自动化和信息化手段,摒弃化学性农业,让农耕体验,健康享受、和“有选择”的科技现代化等,有机结合起来。古老传统农耕,可以成为生活艺术的部分;而现代高科技的因素,则被“不易显现地”融入到:日常农业种植和城市宅配电子商务工作中。

发展策略:

为了适应未来中国大健康产业的发展,绿悠朴做出了直接面向“家庭成员”为核心的服务方向。创新发展的方向:(1)从原来注重自己的生态种植,到面向广泛的优质农产品行业,实施“在竞争中合作”的方式;(2)不断专业化种植好每一个菜品和米品,乃至寻求好每一个优质农产品,将选种到耕作的细节,作为向家庭客户宣传健康的沟通细节。从而,(3)给每个认同绿悠朴的家庭,持续提供优质的信任体验服务。让更多的“追求健康营养的城市家庭成员”, 重新链接起和“丰饶大地母亲”之间的健康“脐带”, 为持续维护全民健康,而提供基本的优质食材。

主营业务:

(1)   蔬香门递-天鲜配 (有机宅配及电商服务)

绿悠朴聚焦农产品最难开展的“生鲜有机蔬菜”销售业务。每天有机宅配服务,含“预定线上”(ON-LINE)及“配送和服务线下“(OFF-LINE)“蔬香”指高品质的有机蔬菜。绝不配送海南非有机认证的蔬菜、绝不配送绿色认证蔬菜、绝不配送无公害认证蔬菜、绝不配送所谓的“乡下不打药”蔬菜,体现绿悠朴之“真”。并在有机蔬菜的基础上,逐渐拓展到全系列的有机或生态产品(生态大米、干货和零食、中华蜂纯蜜、侬庄散养禽蛋、生态油及调味品)。 “门递”指面向家庭或自提店(点)的生鲜有机宅配服务,是城市二环“少”有的“免费”服务; “天鲜”特指每天“线上有机菜市的“高品质”,和其它的优质农产品的“高”品质,及每天“宅配服务”的“高”品质。

(2)   垄上行 - 净水净食、儉樸宅 - 净水静宿(“采摘”“播种”及“民宿”等乐活体验服务)

绿悠朴聚焦众多家庭的需求,提供基础的高营养的有机产品,确保日常饮食安全,降低“试错成本”,致力打造在当地城市最具影响力的有机产品和服务品牌,为服务的家庭客户,带来愉悦的“乐活”生活体验。同时帮助员工、侬夫、代理商乃至客户,在有机农业和事业中,获得“分享”的机会,并在分享中获得财务的实惠,或事业发展的机会。

(3)   侬夫山圈有点田众筹服务)

绿悠朴和素食餐厅、素食协会、戒烟协会、养生馆所,妇幼保健医院或理疗中心等建立和保持良好合作关系,构建“中国人大健康”的终端零售产品及服务的生态系统。根据基地面积广阔和土地流转期长的优势,发展“当土豪分田地”的众筹式体验农耕的服务,并以此方式和值得信赖的口碑,成为以上合伙单位和伙伴的“长期战略性合作”基地,提供相应的农耕指导服务及有机良品物物“绿币”交易服务。

品质为王:

绿悠朴在有机种植和有机宅配的 "卓越品质":

 1、基地选址和产品种植的“高标准”: 在优质水源和自然灌溉(不需要中间的水质净化过程)。蔬菜基地饮用水的优质指标超越了“城市居民饮用水的标准”。基地种植侬夫,不喝自来水而是喝当地地下水即井水、或山上水即引流泉水(侬工家庭饮水全是泉水和井水),整体环境优质实属不多见。为保证基本有机产品的数量和质量需求,“两处”基地分别“有机种植”有机蔬菜和生态大米,目前在长沙注册地的有机种植界中,(截止2016年初)也仅我们一家。

2、种植团队的信仰和专业“高规格”: 遵循虫害治理“天然”法则,以素食理念来管理有机和传播有机。星沙和高桥分别有自己的加盟素食馆和员工“乐活”馆。通常,以为有机认证为高级阶段,这是相对无公害、和绿色认证。而绿悠朴之经营思想却是:有机正式认证,仅是初级阶段,让客户充分相信不仅是提供证明,给予一次免费性的尝食和垄上行,更需要对经营管理者的“彻底”放心。 2014年起,团队(从创始人到核心配送人员) 有机思想转变为: 有机种植, 就是让虫吃后,才轮到我们和我们消费者吃!将对不杀生的概念,扩充到对虫害管理策略和方法。这不等于:任虫肆虐,而是在无为中有为。因为绿悠朴坚信:伴随自然种植的持续,虫的世界(害虫和益虫), 自有其抑制和均衡的规则。这些规则的使用,包括了更重视如何穿插不同气味的蔬菜种植,撒烟杆水简易“驱虫”而不杀虫。

3、“菜篮子”订制的“高灵活度”: 针对有机宅配的正式会员,绿悠朴不采取硬性标配限定(如果有,而是满足是客户或合作者自己需求)!从最早的2013年开始,是第一家在全城自由地让家庭会员自由点单。除了每天宅配之外,我们还积极推广全城定期的有机宣传和展赠活动,积极宣传“菜篮子”订制的“高灵活度”和产品的高品质。

4、高效宅配确保“产品高品质”:全城菜市第一家叶类蔬菜100%“当天采摘,当天供应,且每天供应”(冬季部分严寒时间例外)。这是全城二环各个区“蔬菜”批发及零售(即便是普通菜市也拿来比较)中,所少见的。

5、产品高品质而“优价”(贵分享而惠),服务高品质而“无价”(免费):为切实服务好正式会员和全城展赠的潜在会员,绿悠朴第一家在二环内(含二环)实施免费宅配。为此,自建了独立的家庭宅配队伍,统一了服务工装,统一了由市内配送中心到家庭的恒温冷链配送。继续推行短期到2016年的优惠政策即: 忠实会员推广自己“微信”朋友圈而成就拓展正式会员的,就可获得免费享受有机的优惠。这是采取单层直销的激励机制,让家庭会员和绿悠朴员工一起,在有机分享过程中,分享物质和精神喜悦。除了所有预定会员的免费宅配服务外,半年卡和年卡客户还享受一定次数的“免费”(花桥)“垄上行”(摘菜)服务和(果园)“儉樸宅”(民宿)服务。

质量最终保障在:基础性的“天天”服务。因为“天天”宅配到家服务,绿悠朴员工日渐“熟悉客户到认知客户”,日渐培养珍惜“有机”生活到宣传“乐活”健康方式;还因为“天天”勤奋而及时补货和追货(有机宅配的普通惯例是:每周菜配送两次),各种各样的家庭客户的意见和建议,自然快而好地,被听取和执行。

专业的有机“乐活”服务质量,源于“绿悠朴”内部的客服专业培训体系。从2016年开始,客服专业岗位认证,将建立“三级”专业体系。(1) G&OSA (G&O Certified Service Associate, 绿悠朴认证客服助理)(2) G&OSAG&O Certified Service Professional)绿悠朴认证客服资深专员)、(3) G&OSE (G&O Certified Service Expert, 绿悠朴认证客服专家)

G&OSA (G&O Certified Service Associate, 绿悠朴认证客服助理) 提供员工和代理商的服务技能初级认证,主要是面向:电商服务、微信服务及宅配服务及新入职的人员。

G&OSAG&O Certified Service Professional)绿悠朴认证客服资深专员),作为中级认证,主要是面向:后台预定服务工作人员、电商及微商及自媒体沟通和讯息发布人员、和宅配拜访人员及拓展代理商。涵盖的内容:绿悠朴有机种植、绿悠朴有机产品核心描述、绿悠朴核心垄上行和儉樸宅的服务规则。

G&OSE (G&O Certified Service Expert,  绿悠朴认证客服专家) ,作为客服技能高级认证,旨在培养公司内部高级专家:能够熟练使用各种表格技术服务工具;家庭有机乐活产品配置;维护宅配和门店排班技术;拜访及沟通高级技巧、诊断和优化宅配服务网络。

跨省运营:

率先和湖南绿之韵的网络组织“牡丹系统”形成战略合作关系。从中国人口最多的一个县城沭阳开始,之后扩散至于全国各地策略,以特供直销组织的骨干家庭的模式,提供有机特供服务。目前,我们跨省的潜在 "有机特供"会员主要集中在江苏、安徽等地。“生态大米”是开始的核心服务产品,从2015年底,已经开始实现批量销售。

企业文化:

绿悠朴在过去发展中,逐渐形成“朴素、认真、服务”的组织习性:

1、受戒: 成为新员工开始,自觉遵守公司戒律,含不可不诚实为人,不可不孝敬父母!

2、仪容:注重仪容,是尊重同事,导师和客户的第一步!整洁、清爽和朴素, 是服务基本形象,是服务语言及沟通的基本要求。为此,务必使自己成为乐意打扫垃圾和厕所的人,家中、店中垃圾夜间必须清除;个人脸部和头部乃至手部,确保整洁清爽!

 

3、按时:作息有时,娱乐(杜绝社会任何不良习性,含赌博等)有时,排班有时,会议有时,工作有时,结果不按时而无借口自罚。处罚有“钱”规:在舍钱中,自责而争取下次按时;同时也自喜,为集体活动(凝聚集体精神)而奉献!

4、有备:新人培训、转岗培训中,工作的准备,无处不在;任何时候,给自己留下准备时间和能力乃至工作的必须工具和数据。没检查好车辆,不出发;没检查完备产品,不出发;宅配线路不清楚,不出发。发现变故及时通知客户,让客户在常规习惯的时间和地点,而自然获得服务!

5、亲切:遇到员工和客户,必须亲切招呼;必能流畅“扼要”地介绍自己和公司;介绍中“要有高度的自豪感”;善于在电话和微信中沟通(看到客户的信息及时回复;不能确定回复的,及时告知同事请求帮助回复,见到导师文件和要求,及时表态和确认阅悉)。

6、开朗:开始工作之前,确保自己开朗,否则不投入工作。

7、平和:进入工作中,必须不可“让同事和客户成为焦躁的状态”。克制自己的激动和无奈,谦卑平和是铁律,以便在工作中时刻听懂同事,导师,及客户说的话!对应地,也让自己成为“好好回应”的客服人员。

8、责任:担当任何一个需胜任的工作岗位责任之前,必须先清楚:自己的指导老师是谁,联系方式为何,并清楚自己工作周期结束,需记录为“周纪”。对应地,会议有记,工作中要点或疑点有记,客户交流有记,学习培训有记,自己感受有记等,而不一而足“记录”习惯。这是对自己负责,也是对岗位的完善而负责;内心牢记,不对工作负责,就无法对自己负责,自然无法对客户负责!最后,是自己发愿和确定自我成长的志向:成为一个服务专家,小处可以专业描述工作指导书,大则可以专业编写工作报告。没有一个人,不是“执着”的“专业”的服务人员!

9、灵活:工作有常,问题无常,需要认真思考、爱管自己岗位前后链条环节的工作和质量;敢于质疑,敢于质问,敢于追索,却同时积极为同事和客户着想,积极探索解决之道。  

企业价值观:

过去曾经的现代农业,是一个损伤气候和土壤及水质的坏模式。理应重返中国的传统农耕,可以倡导高机械化,高信息化,但不可继续化学性和高集约的“工业化”农业.

1、己所不欲勿施于人,但需要扩展到“物”:(1)人物(个体人的生命);(2)动物(不杀生,且推动不杀生,就是不消费);(3)植物(保留基本可持续物种,在农耕中保留树林等可维持河岸或河流的土壤不流失);(4)土(物)壤(我们以上生命的共同母亲)不污染她!

容人,容物,容天下。容需要“忍”己心,这是痛苦的,智慧的做法是“融”,即:设身处地为他人,为它物。这是最大的善(天人合一的大善)。做小人或普通人,就为“小善或中善”,如下:

2、尊重,别人不尊重我,我却先尊重人;

3、信任,别人不信任我,我却先信任人;

4、融人,别人不容(融合)我,我却先融合人;

5、以上均先为而无法得到回报,那么就是,远而敬(做到基本的礼节,即便心中鄙视)

圣贤教育,不分东西方,它们之间存在内在联系和融合之处。仅看表面不合或不符或不一致,就看不到内在的“没文化”。

时刻需要工作和生活中,“准备好自己的灯,修直自己的路”:培养敏锐的观察力和放下的大胸怀。需要自愿互助,而实现自我。永不言悲观,或即便悲观,也自强不息。

社会责任:

绿悠朴面向社会家庭提供高品质的农产品,帮助大众提升健康水平,积极履行行业企业的公民责任(CR),直接致力于社会经济和环境的可持续发展。半城半乡的有机生态环境和自然纯朴元素的改造住宅,将是未来环绕城市的、潜在价值的房产地带。

很多城市人的家乡,在城镇化中,逐渐沦陷,而对应地,这些有价值的地带,必将成为美丽中国的

“新梁庄”, 承载着中国人乡村梦想和情怀。对应地,有机零售和消费在城市,让更多城市普通人享受有机,而非所谓“有钱人的奢侈品”。如此,社区及家庭支持农业的模式(CSA) 也将大放光彩!未来将有更多人明白:自然丰富的生态有机农产品,是最佳的保健品之一。三高慢病的防范,重在食疗基础的药疗。健康身体从孩子开始,这才是健康幸福的起跑线和底线。而

让城市人之间消除隔阂冷漠、消除怀疑、自然形成信任的有机直销体系(从地里“直接”到家里),将人文关怀和生态有机产业的电商、直销、传统商业结合起来,提倡简易健康可持续的生活,是未来“一种”城市居民安居乐业的“新生态”模式。因此,生态有机的生鲜产业,必将迎来相对价格适中、按需直销的电商"新时代"。让我们人与人的关系更健康,因为:我们整体的心灵状态,将影响我们所处的环境和未来。

发展历程:

12012年,绿悠朴启动有机蔬菜基地“有机转换”认证;同时启动每周“两次”宅配业务;

22013年,绿悠朴同时启动“微信”、“短信”两种方式的自由点单的服务项目;

32014年,绿悠朴正式获得蔬菜种植的正式认证,并成为长沙每周两次宅配服务的核心服务商;年中,投资果园生态大米基地,成为长沙少见的同时投资两个生态有机基地的优质农产品供应商;

42015年,绿悠朴启动生态大米和彩色米生产。同时启动“天天宅配”(湖南第一家每天有机宅配服务)和“儉樸宅”农耕展览(长沙第一个农耕博物馆)和服务,组建电商项目团队和启动公司官网建设;

52016年,绿悠朴首次尝试和启用公司官网(green-and-organic.com)及微商城运作;同时生态大米,实现了在江苏的批发销售的业绩。

愿景使命:

一、愿景: 让绿色有机,享福更多人!

二、使命:让天空,因更多的绿色有机,而更湛蓝! 让土地,因更多的绿色有机,而更芬芳!           让大家,因更多的绿色有机,而更健康!

三、战略:以员工为家人,以客户为家人,乐活所有人(福有机会)!

“乐活”(LO-HAS: Life Style of Health & Sustainability ,  就是为地球和为自己做 "可持续" 的大事,就是少生病,包括我们的土壤少生病,我们家庭成员少生病的生活模式。一切,就从简单安全且 "" 营养的“素”食开始!

从自己的员工生活开始, 即绿悠朴正规划和执行:每个员工和家庭会员,按奉献而成为拥有“土地和家园”的庄主计划(美丽民宿“乐活”艺术分享者计划, 即“三年以上员工即为“俭朴侘”庄主”的计划):生活在离城不远的美宅,事业在城内各处的美差。 即我们不仅是简单的蔬果茶米油盐的生鲜宅配,更在传播高尚的生态有机生活品味和传送中华传统人文关怀的温情:

1)、让员工和客户在“蔬香门递”(宅配服务)中展现出之间“家人”式互动而逐渐培养“亲情”,既体现健康“素食”精神和风貌; 更传播“以会员为主”有机朴实高尚之“素美”品味。

2)、让员工和客户分配到美丽民宿生活空间,对个人床褥等生活用品“单列化”专用管理,在“儉樸宅”(民宿服务)中,福享到独有“乐活”品质。

3)、让员工和客户通过“垄上行”莅临和游览绿悠朴基地,不管是花园或果园还是稻田园,自己采摘和收获,或委托种植即“侬夫山圈有点田”(众筹服务),而收获侬产“珍品”。

 
     
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