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发现产品质量问题,如何处理?或如何退补货?
发布时间:2016-1-15  编辑:janjoy  已被访问:658次
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      有机蔬菜,作为“最高级”生鲜类产品,一样需要:第一透气包装,即现场退还我们塑料包装,转为纸质包装;第二放置在冰箱的蔬菜隔层中。

      注意:如果蔬菜隔层发生故障,温度超越了 2-7度之间,或更高或更低的,不合适贮藏,对应问题,不属于公司的产品质量问题。

      如果发现,产品确实存在虫害损失严重的(类似苦瓜、玉米等类别),或非以上包装保存原因而是本身产品问题的,请第一时间,微信发送拍摄图片(这就是以微信加好友的便利沟通的理由),告知我们。

      短信或电话客户,不方便,请直接电话告知我们。我们会到现场获取信息和图文。

      凡是属于公司产品质量问题的,分两种情况:
      第一次,赠送客户或地第一次成为正式客户,其对应第一次产品问题,坏一赔二;
      长期正常客户预定的,则在第二天的点单中或下一次点单中直接补偿,坏一赔一。

 
 
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